El horario de entrada o check-in al apartamento, disponiendo de tu código de acceso, es a partir de las 15:00 horas. Si crees que necesitarás la ayuda de nuestro personal, la recepción se encuentra abierta todos los días de 9,00 a 14,00 h. y los sábados de 9,30 a 11,30 h. Es conveniente que nos avises de tu hora de llegada. La salida o check-out es hasta las 11:00 horas.
En cumplimiento de la Ley Orgánica 4/2015 de 30 de marzo de protección de la seguridad ciudadana, existe la obligación de registro documental; por lo que a la llegada a nuestras instalaciones (o en las 12 horas siguientes) deberás firmar en la hoja de registro de viajeros. Previamente te habremos solicitado los documentos de identidad de todos los ocupantes del apartamento.
Si llegas antes de la hora prevista o quieres alargar la estancia en la ciudad, podrás dejar tus maletas en nuestro cuarto guarde-equipaje sin ningún coste adicional.
Deberás dejar la tarjeta de apertura de la puerta dentro del apartamento en el momento de la salida.
Si has pagado la fianza con tarjeta de crédito, se te devolverá el importe una vez se haya comprobado el perfecto estado del apartamento.